Szkolenie: Zapewnienie jakości w działalności usługowej
Kategoria: JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO / Inne
Szkolenie otwarte
Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej
Osoba kontaktowa:
Joanna Furmańska
tel.: (012) 397 1881
email: info@tqmsoft.com.pl
| Tytuł: | Zapewnienie jakości w działalności usługowej |
|---|---|
| Kategoria: | JAKOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO / Inne |
| Metodyka: | Wykłady |
| Opis: | Sfera usług w Polsce i ich charakterystyka. Jakość usług i ich modele. Badania jakości w sferze usług. Metody badania jakości usług, oraz ich stosowanie. Instrumenty kształtowania jakości oferty usługowej. Ćwiczenia praktyczne dotyczące zastosowania poznanych metod. |
| Poziom zaawansowania : | początkujący |
| Trenerzy: | Trenerzy TQMsoft |
| Program: | Program szkolenia będzie dostępny wkrótce. |
| Świadczenia dodatkowe: | Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek oraz możliwość konsultacji po szkoleniu. |
Poleć szkolenie znajomemu
