Szkolenie: Profesjonalny sekretariat w urzędzie.

Kategoria: KURSY / Inne

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Anna Świderska
tel.: 022 824 50 25
email: biuro@high5.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Profesjonalny sekretariat w urzędzie.Organizacja pracy i współpraca z przełożonym w urzędzie
Kategoria: KURSY / Inne
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Odbiorcy:
Szkolenie adresowane jest do pracowników i przyszłych pracowników sekretariatów w administracji publicznej:państwowej i samorządowej
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 8
Program:

Program:
1.Organizacja sekretariatu w urzędzie.
2.Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi.
3.Wizerunek urzędu:
◦tworzenie pozytywnego wizerunku urzędu
◦kształtowanie wizerunku własnego
◦zarządzenie informacją
◦PR w pracy sekretariatu urzędu
◦organizacja spotkań, zebrań, posiedzeń
◦obsługa gości, interesantów.
4.Organizacja i kontrola pracy z dokumentami.
5.Czynności kancelaryjne w urzędzie.
6.Korespondencja elektroniczna i firmowa.
◦tworzenie i przechowywanie dokumentów biurowych
◦rodzaje dokumentów
◦zasady redagowania pism
◦ćwiczenia praktyczne w redagowaniu
7.Archiwizacja dokumentacji w urzędzie.
8.Elektroniczny obieg pism.
9.Podróż służbowa krajowa i zagraniczna-dokumentacja, rozliczanie.
10.Jak podnieść efekty swojej pracy w sekretariacie?
◦walka ze stresem
◦asertywność w pracy urzędnika
◦efektywnośćosobista i zarządzanie czasem w pracy urzędu
11.Trudne sytuacje w sekretariacie.
12.Etykieta biznesu
13.Ochrona danych w administracji publicznej
14.Nowe standardy obsługi klienta w administracji publicznej.
Europejski Kodeks Dobrej Administracji,


 

Poleć szkolenie znajomemu