Szkolenie: Efektywna komunikacja w biznesie

Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
tel.: 022 824 50 25

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Efektywna komunikacja w biznesie. Jak zbudować korzystne relacje w biznesie?
Kategoria: UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE / Komunikacja
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Cel i zakres szkolenia

Odbiorcy:
Szkolenie przeznaczone dla wszystkich, którzy są zainteresowani doskonaleniem umiejętności komunikacyjnych.

Korzyści ze szkolenia:
Celem szkolenia jest poznanie przez uczestników technik i metod efektywnej komunikacji w relacjach i kontaktach biznesowych. Przedstawimy m.in.:
•jak kultura organizacji wpływa na komunikację oraz jak komunikacja wewnętrzna tworzy kulturę firmy?
•jak interpretować sygnały werbalne i niewerbalne u swojego rozmówcy?
•jak radzić sobie z tzw. "trudnymi sytuacjami" i jak pokonywać bariery w komunikacji?
•jak zastosować komunikację asertywną w kontaktach zawodowych?
•jak być efektywnym w grupie dzięki analizie własnego stylu komunikacji?
•jak poprawić efektywność prowadzonych rozmów?
•jak pokonać bariery w komunikacji międzykulturowej?
•jak stać się bardziej przekonującym, skutecznym?
•jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami powstającymi podczas rozmów?
•jak słuchać i rozumieć innych?
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Wielkość grupy: 8
Program:
Program:
1.Komunikacja w firmie.
2.Od czego zależy sukces komunikacji w firmie?
3.Reguły efektywnej komunikacji.
4.Komunikacja werbalna:
◦style zachowań w dynamice kontaktów międzyludzkich,
◦profile osobowości,
◦anatomia wypowiedzi,
◦budowanie dobrej relacji i pozytywnych postaw,
◦aktywne słuchanie,
◦podświadome procesy kodowania,
◦systemy reprezentacji
5.Komunikacja niewerbalna:
◦sposoby wykorzystania języka ciała,
◦zachowania, których należy unikać,
◦gesty związane z oszukiwaniem,
◦jak wykorzystać komunikacje niewerbalną?
6.Komunikacja hierarchiczna i nie-hierarchiczna
7.Dynamika procesów komunikacji w grupie:
◦jednostka w procesie grupowym,
◦identyfikacja ról grupowych,
◦analiza własnego stylu komunikacji,
◦doskonalenie elastyczności i dopasowania w interpersonalnej komunikacji grupowej.
8.Relacje w sytuacjach trudnych i konfliktowych:
◦techniki wspomagające identyfikację problemów,
◦przyczyny konfliktów i typologia konfliktów,
◦modele sytuacji konfliktowych,
◦dynamika rozwoju konfliktów,
◦style i techniki rozwiązywania konfliktów,
◦eliminowanie zachowań generujących konflikty,
◦sposoby tworzenia pozytywnych relacji.
9.Bariery komunikacji wewnętrznej:
◦filtry emocjonalne i poznawcze,
◦style płci, generacji i kultur,
◦zmiany w kulturze organizacyjnej
10.Kanały i narzędzia komunikacji wewnętrznej.
11.Sztuka prowadzenia zebrań i spotkań zespołu.
◦symulacja spotkania problemowego
 

Poleć szkolenie znajomemu