Szkolenie: Zarządzanie procesami

Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne

Szkolenie zamknięte

Najedź kursorem na daną ikonkę aby dowiedzieć się więcej

Osoba kontaktowa:
Maria Gembarzewska
tel.: 022 824 50 25
email: biuro@high5.pl

  • Poleć znajomemu
  • Zadaj pytanie


Tytuł: Zarządzanie procesami. Jak systematycznie doskonalić procesy?
Kategoria: ZARZĄDZANIE / Inne
Metodyka: Ćwiczenia
Opis: Odbiorcy:

Szkolenie skierowane jest do kadry kierowniczej wszystkich szczebli zarządzania, kierowników projektów, menedżerów, właścicieli firm i członków zarządów.

Korzyści ze szkolenia:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

* zidentyfikują procesy w ramach działania swojej firmy
* będą myśleć w sposób "procesowy"
* poznają techniki i narzędzia dokumentowania i poprawy procesów
* będą umieli zastosować zdobytą wiedzę o procesach w swojej firmie, ocenić i poprawić istniejące procesy i zastosować ideę łańcucha wartości dodanej, zainicjować zmiany w firmie z zarządzania funkcyjnego w zarządzanie procesowe.
Poziom zaawansowania : średnio zaawansowany
Program: 1.Czym jest proces i po co nim zarządzać?
2.Usługowe a procesowe podejście do klienta.
3.Doskonalenie procesów.
4.Cykl rozwoju przedsiębiorstwa
5.Konflikty struktur w organizacji.
6.Rodzaje procesów i ich przebieg.
7.Business Process Reengineering
8. Constant Process Improvement.
9. Podejście procesowe w normach ISO
10. Podejście prezentowane w SixSigma
11.Definiowanie celów
12.Etapy wdrażania zarządzania procesowego.
13.Opłacalność przedsięwzięcia.
14. Identyfikacja procesów strategicznych.
15.Wybór procesów do poprawy.
16.Zarządzanie pojedynczym procesem - „właściciel" procesu.
17.Reinżynieria procesów
18.Opisywanie procesów.
19.Notacja BPMN
20.Mapowanie procesów.
21. Modelowanie procesów
22.Symulacja nowego modelu procesu.
23.Wybrane narzędzia informatyczne.
24.Techniki wspomagające.
25.Pułapki zarządzania procesowego
26.Człowiek i system
27. Czynnik ludzki w procesach
28.Zarządzanie ryzykiem w procesach
 

Poleć szkolenie znajomemu